Privacy policy

This document is available in French; the French version prevails.

La présente déclaration explique comment Covin SA traite les données personnelles collectées sur https://www.covin.shop, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo).

1. Responsable du traitement

Covin SA
Chemin du Pré-fleuri 27
1228 Plan les Ouates Geneve
Suisse
E-mail : —
Téléphone : +41(0) 22 884 34 84

Contact pour la protection des données : —

2. Données que nous traitons

• Compte client professionnel : raison sociale, nom et prénom de la personne de contact, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, numéro client, numéro IDE/TVA.
• Commandes : produits commandés, quantités, prix, historique des commandes, données de livraison et de facturation.
• Contact : informations transmises via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès (journaux du serveur).
• Cookies : voir notre politique de cookies.

3. Finalités

• gérer les comptes clients, les commandes, la livraison, la facturation et l'encaissement ;
• appliquer les prix et conditions convenus avec chaque client ;
• répondre aux demandes et assurer le service client ;
• envoyer des offres et promotions aux clients professionnels, avec possibilité de s'y opposer à tout moment ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Nous les communiquons uniquement aux prestataires nécessaires à nos activités, liés par contrat :

• hébergement du site : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse ;
• logiciel de gestion (ERP) et de comptabilité ;
• transporteurs et prestataires logistiques, pour la livraison ;
• [À COMPLÉTER : prestataire de paiement, outil d'envoi d'e-mails, autres prestataires éventuels] ;
• autorités, lorsque la loi l'exige.

5. Communication à l'étranger

Vos données sont traitées principalement en Suisse. Si des données sont communiquées dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection adéquat, nous prenons les garanties prévues par la LPD, par exemple des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées. Les pièces comptables (commandes, factures) sont conservées 10 ans (art. 958f CO). Les données d'un compte inactif sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, sauvegardes régulières.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement (notamment à des fins publicitaires) ou demander la remise de vos données dans un format courant. Écrivez-nous à —. Nous pouvons demander une preuve d'identité. Vous pouvez également vous adresser au PFPDT.

9. Visiteurs de l'Union européenne

Pour les personnes situées dans l'Union européenne, le traitement repose aussi sur le RGPD : exécution du contrat (art. 6 par. 1 let. b), obligations légales (let. c), intérêt légitime (let. f) et, pour les cookies non nécessaires, votre consentement (let. a).

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.